Termos de uso

1.Do que trata este documento

Estes termos valem para a contratação e o uso das páginas publicadas pela Vitrine Brazil, incluindo os endereços de bairro que fazem parte dela. Ao contratar o serviço ou aprovar a publicação da sua página, você concorda com o que está escrito aqui.

2.O que a Vitrine Brazil entrega

• A criação e a publicação da página da sua empresa, no endereço combinado.
• A hospedagem, o certificado de segurança e a manutenção técnica enquanto o contrato estiver ativo.
• As alterações de conteúdo combinadas no plano contratado.
• Os módulos adicionais que você tenha contratado, quando estiverem ativos para a sua página.

Trabalhamos para manter a página disponível de forma contínua, mas a internet tem intermitências que não dependem de nós — quedas de provedor, de rede ou de serviços de terceiros. Não prometemos disponibilidade ininterrupta, e resolvemos o que estiver ao nosso alcance com prioridade.

3.O que a Vitrine Brazil não faz

• Não garantimos posição em buscadores, número de visitas, de contatos ou de vendas. Trabalhamos com boas práticas; resultado depende de mercado, preço, atendimento e concorrência.
• Não somos intermediários das suas vendas. A negociação, o pagamento e a entrega acontecem entre você e o seu cliente.
• Não conferimos, uma a uma, as informações que você nos passa para publicar.

4.A responsabilidade pelo conteúdo publicado é do cliente

Este é o ponto central deste documento. Tudo o que aparece na sua página — textos, preços, condições, prazos, fotos, vídeos, logotipo, nome, endereço, telefone, horários e qualquer promessa feita ao consumidor — é de responsabilidade exclusiva da sua empresa, ainda que a redação ou a montagem tenha sido feita por nós a partir das informações que você forneceu.

Ao aprovar a publicação, ou ao enviar conteúdo pelo painel, você declara que:

• As informações são verdadeiras, atuais e correspondem ao que sua empresa realmente oferece.
• Você tem o direito de usar as imagens, vídeos, marcas e textos enviados, e que eles não violam direito autoral, de imagem ou de marca de terceiros.
• Sua empresa possui os registros, licenças e habilitações exigidos para a atividade que anuncia.
• Os preços e condições publicados são os que sua empresa pretende praticar e honrar.

Se a sua empresa for demandada por causa de algo publicado na página, e a Vitrine Brazil for envolvida por ter publicado, você se compromete a assumir a responsabilidade pelo conteúdo e a nos manter fora do que disser respeito exclusivamente à sua atividade. Isso não afasta a nossa responsabilidade pelo serviço técnico que prestamos.

5.Manter os dados atualizados

Preço antigo, horário vencido ou telefone trocado geram reclamação com razão. Sempre que algo mudar, avise pelo painel ou pelo WhatsApp e nós atualizamos dentro do prazo do seu plano. Enquanto não formos avisados, o conteúdo permanece como está — e continua sob a sua responsabilidade.

6.Conteúdo que não publicamos

Para proteger a sua empresa e as demais que estão na vitrine, não publicamos:

• Conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, ofensivo ou que exponha pessoas sem autorização.
• Promessa de resultado que a atividade não pode garantir, ou preço que não será praticado.
• Material de terceiros usado sem autorização.
• Conteúdo adulto, jogos de azar não autorizados e produtos de venda proibida ou restrita.

Se algo assim for publicado, retiramos do ar assim que tomarmos conhecimento e avisamos você em seguida, para que possa corrigir.

7.Profissões com conselho e regras de publicidade

Algumas atividades têm norma própria sobre divulgação — advocacia, medicina, odontologia, psicologia, fisioterapia, nutrição, contabilidade e outras. Nesses casos, a norma do conselho prevalece sobre qualquer recurso que ofereçamos.

• Recursos de vitrine — curtida, comentário, contador de visitas, vídeo promocional, depoimento de cliente e impulsionamento pago — não são oferecidos a esses segmentos, mesmo que solicitados.
• Para essas atividades trabalhamos com página institucional informativa, em endereço próprio da sua empresa, com o número de inscrição no rodapé.
• Cabe ao profissional conferir se o conteúdo atende à norma do seu conselho antes de aprovar a publicação.

8.Publicação, prévia e retirada do ar

• Páginas de demonstração ficam com indexação bloqueada e trazem aviso de que ainda não foram publicadas.
• A publicação definitiva acontece após a contratação e a sua autorização expressa.
• Você pode pedir a retirada da sua página a qualquer momento; tiramos do ar sem exigir justificativa.
• Podemos suspender uma página em caso de conteúdo proibido, determinação de autoridade ou inadimplência não resolvida, sempre com aviso prévio quando a situação permitir.

9.Pagamento, vigência e cancelamento

• Os valores vigentes são os informados na proposta e na página de planos no momento da contratação.
• O serviço é mensal e se renova automaticamente enquanto não houver pedido de cancelamento.
• O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e vale a partir do ciclo seguinte; não há multa por sair.
• Serviços de implantação, domínio próprio e produção de vídeo são cobrados uma única vez e não são devolvidos após a entrega.
• Reajuste anual, quando houver, é informado com no mínimo 30 dias de antecedência.

10.De quem é o quê

• Seu: o conteúdo, as fotos, a marca e os dados dos seus clientes. Continuam seus, durante e depois do contrato.
• Nosso: o código, o modelo de página, o layout e a estrutura da plataforma.
• Se você contratou domínio próprio, ele é registrado no CNPJ da sua empresa — o endereço é seu e vai com você.
• Ao encerrar, entregamos o conteúdo da sua página em formato aberto, mediante pedido.

11.Dados pessoais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), usando-os apenas para prestar o serviço contratado, cobrar e manter contato com você. Não vendemos dados. Os contatos que chegam pela sua página são seus, e você é o controlador desses dados perante os seus clientes — nós apenas os processamos por sua conta. Para pedidos de acesso, correção ou exclusão, fale conosco pelos canais abaixo.

12.Mudanças neste documento

Se estes termos mudarem, avisamos com antecedência razoável pelos canais de contato cadastrados, e a versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização no rodapé.

13.Conversa antes de conflito

Se algo der errado, fale com a gente primeiro — quase tudo se resolve numa ligação. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.